有这样一群人,他们日日夜夜坚守在宝山这片土地上,倾情付出、默默奉献。在医院、在工地、在社区、在商圈、在路上......他们穿梭在风雨中,绽放在每一个平凡的岗位上。
汗水,浇灌出美好生活的模样;实干,驱动了时代巨轮的远航。“五一”国际劳动节期间,“身边的劳动者”系列,将展现在宝山各岗位上恪尽职守、辛勤付出的劳动者,向坚守岗位、热爱劳动,用双手创造美好生活的他们致敬。
”五一”国际劳动节到了。日前,记者走进了叮咚买菜顾村站点,与站内的站长、配送小哥等聊了聊。
“你知道骑手最容易在哪儿‘栽坑’吗?斑马线。”赵业展和记者从这个问题聊起,展现出丰富的骑行经验,“斑马线本身材质偏滑,又比平常地面凸出一点点,骑手要左顾右看,一不留神就会摔。”赵业展笑说,“干得久的骑手,少有没在斑马线摔过的。”
赵业展如今是顾村站的站长,他也是从一线配送员开始做起的,如今管理着顾村站里包括仓管、夜班、配送、水产养殖、分拣等在内的数十号人。而就是这个小小的站点,支撑起了顾村片区居民日常的生鲜零售食品供应。
刘保安是站点的配送员,从2018年加入叮咚做配送工作至今,是非常有经验的老手了。骑手看似只是接单、送货上门这样的工序,但他告诉记者,要做一个高效的骑手,门道其实很多。
“跑得久了,一个订单一来,骑手脑海中就会反映出全盘的路线,包括什么路什么时间段流量大不大,中间有几个红绿灯,哪条路更安全哪条路更快捷;也会反映出用户的大概画像,比如老人和年轻人响应门铃的时间不同等,就会想好我要怎么面对客户。”刘保安向记者举例。此外,每次接到派单,他会快速把不同小区的单子划分开,在脑海中归类形成点位图和派送顺序,如此可以保证最高效地做好配送。
对配送小哥来说,风吹日晒雨淋是不可避免的,小哥们都已习以为常,甚至越是刮风下雨天,他们越会加班加点地出工,应对更大的单量。“碰到下大暴雨,骑手虽然穿雨披,但雨水会顺着下巴往衣服里钻;夏天,穿上雨披身上闷得难受,不穿雨披就湿。这种情况下,还是要保障安全和送货效率。”赵业展说,一天下来他去看骑手的手,几乎都是泡得发白的。
另外最辛苦的,或许就是爬楼。郑子强从事这份配送工作半年,他告诉记者,每天的步数起码在一万五,“很多老小区没有电梯,而喜欢买外送商品的,很多是高层、需要买重物的居民。”扛桶装水、扛米面粮油,楼上楼下地跑,也成了小哥们的日常。跟居民熟了以后,郑子强有时还会帮居民把放在底楼的其他快递一道捎上来,“顺手的事情。”
对骑手们来说,在这片社区整日跑进跑出,渐渐地,他们仿佛也成了社区的一分子。赵业展有次便收到了来自用户的评语,夸站里有个叫李朕的小哥,看到老人抱着重物上楼,二话不说就帮忙接过扛上去了,“如果不是用户正好看到、又加了一句表扬在评语里的话,我们也不知道这些事儿。”不只如此,有次片区内有用户发寻人启事找孩子,顾村站也在请示报备后,在送货之余投入了帮忙找人的工作中,所幸后来公安将孩子找到。“但对我们来说,我们是非常贴近社区的人,觉得也应该出一份力。”赵业展说。
事实上,一个站点除了配送小哥外,还有不少工作人员在共同努力着,夜班要忙着接货上货,分拣整理打包,养殖要时刻顾好水产箱里的温度盐分等,仓管更是三头六臂般处理站里的客诉、货品管理、人员配备等一系列碎活,“走到站点的哪个角,活就干到哪里。”仓管胡丹丹笑说。
万家灯火生炊烟,柴米油盐又一天。“我们依靠社区,也被社区需要,虽然辛苦,但我们觉得自己的工作还是很有价值的。”采访的最后,赵业展笑说,“劳动最光荣!”